MODELY では、
「日常に少しの特別感と、自分らしさを纏える服を」
というブランド理念を大切にし、海外の提携工場・メーカーと直接やり取りをしながら商品を買い付けています。
海外製品はデザイン性に優れ、価格面にも大きなメリットがある一方、
国内製品とは異なる環境・基準で作られているため、以下のような特性が見られる場合がございます。
• 縫製や仕上げに軽度の個体差がある
• 糸のほつれや細かな繊維の混入
• 生地のゆがみ、数ミリ単位のパーツ位置の誤差
• 生産工程上避けられない軽微な傷
• 表記サイズと実寸に多少の差が生じる
これらは海外基準における「良品」と判断される範囲内のものであり、
MODELY でも検品を行ったうえで、“着用に支障がない”状態の商品のみを販売しております。
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【コストを抑えてお届けできる理由】
MODELY の価格設定に疑問を持たれるお客様から、
「デザイン性が高いのに、どうしてここまで価格を抑えられるのですか？」
とご質問いただくことがあります。
その理由は、
当社が仲介業者を挟まず、海外工場と直接取引を行っているためです。
中間コストが発生しない分、
デザイン性の高い商品であっても、市場価格と比べて
一桁、場合によっては二桁ほど抑えた価格でお届けできております。
価格を適正に保ちながらも、
“無理のない価格でモードを楽しめる環境づくり” を大切にしています。
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【海外工場からの直接配送について】
MODELYでは、お客様により早く商品をお届けできるよう、
中国の提携工場より直接発送を行っております。
直接配送を採用することで、
• 中継工程を減らし、到着までの時間を短縮
• 中間コストを削減し、価格に還元
• 最新ロットの在庫をそのままお届け
• 倉庫を挟まないため鮮度を保ったまま配送
といったメリットが生まれます。
発送通知や追跡番号のご案内も行っておりますので、
安心して商品のお受け取りまでお待ちいただけます。
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【安心サポートについて】
MODELY にとって、
「お買い物いただいた後の安心」 は商品と同じくらい大切です。
万が一、
• 明らかな破損
• 大きな汚れ
• 着用が困難な不具合
などがございましたら、まずは遠慮なくご連絡ください。
内容を確認のうえ、
• 交換
• 再発送
• 返金のご相談
など、お客様の状況に合わせて誠実に対応させていただきます。
返品・交換に関する流れは、以下のページにまとめております。
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▼ 安心サポートページ
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■最後に
MODELYは、
海外製品の特性を丁寧にお伝えすること、
そしてご購入後も安心してお使いいただけるサポート体制を整えることを大切にしています。
“デザイン性は妥協せず、無理のない価格でモードを楽しめるブランド”
であり続けるために、これからも品質改善とサポートの向上に努めてまいります。
どうぞ安心して MODELY のお洋服をお楽しみください。
